2026年暑假，理应是泳池生意最好的时节，却在各地的微信群中频繁出现“停止运营通知”，无论是已经营十多年的老店，还是去年的新开馆，纷纷宣布停业。虽然经营者习惯性地将责任推给房租、电费和人工成本，但事实上，很多场馆的倒闭与客户数量无关，而是经营者急于求成的心理所导致。7月6日，中国消费者协会发布了健身房预付消费的提示，建议消费者选择那些能通过信托形式监管预付资金的健身机构。这一提醒正是基于全国范围内关店潮和维权投诉的现实。传统健身品牌如韦德、威尔士等，近年频频传出破产消息，而那些中小型健身房更是无奈只得哀叹。

通常人们认为健身房模式是反人性的。这里需要明确的是，传统健身房赚的就是人们的懒惰。办了卡后，若客户不常去健身房，反而会对健身房带来更多的利益。然而，传统健身房却利用了这种懒惰来收取年卡费用，致使经营重点偏离了必要的方向。尽管有许多销售人员，健身房却往往没有将精力投入到课程开发上。老板在收到年卡费用后有动力将资金用于其他方面，实际上，用户的年卡费用并不算作健身房的收入，只有在服务结束后，才能确认这笔收入。然而，大多数人对此并不在意。

开业初期，往往为了圈住预付款，进行“创始会员优惠”，再依靠新会员的加入来填补老会员的空缺。这样一来，现金流一旦出问题，老板就会更换身份证注册新公司，去其他区域重新开张，继续攫取利益，这样的做法与庞氏骗局并无二致，只是换了个外壳而已。

把焦点转移到另一家企业，情况完全不同。超级猩猩不提供年卡，而是采取按次收费模式，每次参与课程时进行付款。这样一来，超级猩猩必须依靠激发人们对运动的热爱来获利。他们选择了一条较为艰难的道路。按每次结算资金回笼速度较慢，但这也促使超级猩猩必须让客户愿意频繁回到这里进行消费。

在健身过程中，人体会产生内啡肽，这种物质带来的快乐不同于多巴胺。内啡肽的快乐来源于克服困难和忍受痛苦，能带来更持久的满足感。说健身反人性是有道理的，在于克服痛苦，但这种痛苦的克服最终也会转化为快乐。超级猩猩的数据显示，他们的核心用户每月到馆近十次，而用户愿意重复回归的理由在于课程的体验。

在健身时，一个人往往容易放弃，但在团体氛围中，健身似乎更容易坚持。参与超级猩猩的课程，宛如上一个健身兴趣班，课程丰富多样，包括搏击、力量训练、动感单车等，还有适合女性的瑜伽和舞蹈。课程环境营造得如同夜店般动感，音乐、灯光和空间都充满活力，提升了人们的兴奋感。每次课程结束时，教练都会组织大家合影，意在让每个人分享锻炼的瞬间，通过社交平台传播积极的运动生活方式。

借此，超级猩猩成功吸引用户，很多客户的加入并非源于广告宣传，而是通过口碑的方式传播。现今，流量成本逐渐上升，这种“用户的朋友圈是最佳广告”的观念愈发显得重要。另一个营销术语“成图率”意指用户在购买服务后拍照分享的可能性，成图率高则说明服务受到客户欢迎。超级猩猩的拍照方式充分利用了这一点。在消费降级的今天，高额的年费往往让消费者犹豫不决，而单次付费则降低了心理门槛，便于消费者做出决策。

对于用户而言，这种体验非常良好，他们不必频繁与销售人员互动。超级猩猩门店没有销售，进店时需密码解锁，除了上课外没有人打扰。如果用户觉得满意，可以每周去一次；虽然一线城市课程的底价为89元，一年花费轻易超过5000元，但对于重度用户来说，随着次数的增加，年支出也可能突破上万。超级猩猩自2015年成立以来，已走过十多年，成为团课的代表品牌，虽说团课并不算新颖，但超级猩猩在其中的创新使其脱颖而出。